L'ACPR a temporairement interdit à Wakam de souscrire de nouveaux contrats et de renouveler les contrats existants. Une décision qui peut avoir des conséquences sur plusieurs offres distribuées par des courtiers et partenaires. Votre contrat reste-t-il valable ? Que se passe-t-il à sa prochaine échéance ? KT ASSURANCE fait le point.
Depuis fin septembre 2026, la situation de Wakam fait beaucoup parler dans le secteur de l'assurance.
L'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), chargée notamment de superviser les organismes d'assurance en France, a pris une mesure conservatoire à l'encontre de Wakam SA.
La compagnie ne peut temporairement plus souscrire de nouveaux contrats ni renouveler les contrats existants.
Cette décision peut avoir des conséquences très concrètes pour certains assurés, mais également pour les courtiers et autres intermédiaires distribuant des contrats dont Wakam est le véritable assureur.
Faut-il s'inquiéter lorsque son contrat est assuré par Wakam ? Les garanties restent-elles valables ? Que va-t-il se passer à l'échéance ?
KT ASSURANCE fait le point sur la situation.
Qui est Wakam ?
Wakam est une compagnie d'assurance française spécialisée dans un modèle essentiellement B2B2C.
Contrairement à certains assureurs qui commercialisent principalement leurs contrats directement auprès du grand public, Wakam travaille avec de nombreux partenaires et intermédiaires.
Ses produits peuvent ainsi être distribués par :
- des courtiers ;
- des courtiers grossistes ;
- des MGA ;
- des entreprises proposant des assurances intégrées à leurs services ;
- différentes plateformes spécialisées.
Wakam indique travailler avec plus de 100 partenaires en Europe et opérer sur plus de 30 marchés européens.
Cela explique pourquoi un particulier ou un professionnel peut être assuré par Wakam sans avoir directement souscrit son contrat auprès de Wakam.
Wakam peut être votre assureur sans que vous le sachiez
C'est un point essentiel pour comprendre la situation actuelle.
Lorsque vous souscrivez une assurance auprès d'un courtier ou d'une plateforme, plusieurs acteurs peuvent intervenir.
Le courtier distribue et conseille le contrat.
Un courtier grossiste ou gestionnaire peut avoir conçu le produit et en assurer une partie de la gestion.
Mais derrière eux se trouve l'organisme d'assurance qui porte réellement le risque.
C'est cet assureur qui prend juridiquement en charge les garanties prévues au contrat.
Wakam a justement joué ce rôle de porteur de risque pour de nombreux produits distribués sous d'autres marques.
Le nom de l'assureur figure normalement dans votre documentation contractuelle.
Que se passe-t-il actuellement chez Wakam ?
Le 25 septembre 2026, l'ACPR a pris une mesure conservatoire et provisoire concernant Wakam SA.
Cette décision lui interdit temporairement :
- de souscrire de nouveaux contrats ;
- de renouveler les contrats existants.
Il s'agit d'une mesure réglementaire importante.
Cela ne signifie toutefois pas que Wakam a fait faillite ni que tous ses contrats viennent d'être annulés.
La compagnie reste un organisme d'assurance agréé et les contrats actuellement en vigueur continuent d'être gérés.
Pourquoi l'ACPR est-elle intervenue ?
La situation est principalement liée aux exigences réglementaires de solvabilité applicables aux compagnies d'assurance.
Un assureur doit disposer d'un niveau de fonds propres suffisant au regard des risques qu'il porte.
Dans son rapport sur la solvabilité et la situation financière relatif à l'exercice 2025, Wakam SA indiquait un ratio de couverture du capital de solvabilité requis (SCR) de 66 % au 31 décembre 2025, inférieur au niveau réglementaire requis.
Son ratio de couverture du minimum de capital requis (MCR) s'établissait parallèlement à 150 %.
Wakam expliquait notamment cette situation par des opérations exceptionnelles d'apurement comptable et l'adoption d'hypothèses prudentes concernant certaines créances.
La compagnie avait engagé un plan de remédiation et indiquait qu'une recapitalisation de 34 millions d'euros réalisée en mars 2026 avait permis de repasser au-dessus des exigences réglementaires.
La situation a néanmoins conduit l'ACPR à intervenir à nouveau en septembre 2026.
Mon contrat Wakam est-il toujours valable ?
Oui, si votre contrat est actuellement en cours, la décision ne signifie pas qu'il est automatiquement résilié.
C'est probablement le point le plus important pour les assurés.
L'interdiction prononcée concerne la souscription de nouvelles affaires et le renouvellement des engagements existants.
Les contrats actuellement en vigueur continuent donc de produire leurs effets jusqu'à leur échéance dans les conditions prévues.
Vous ne devez donc pas considérer que vous êtes soudainement sans assurance simplement parce que Wakam est le porteur de risque de votre contrat.
Les sinistres continuent-ils d'être pris en charge ?
Les contrats en cours continuent d'être gérés.
Si vous subissez un sinistre couvert pendant la période de validité de votre contrat, vous devez donc continuer à le déclarer normalement auprès de l'interlocuteur indiqué dans vos documents contractuels.
Wakam précise d'ailleurs que la gestion des contrats et des sinistres de ses assurés est généralement réalisée par ses partenaires.
Conservez donc :
- votre contrat ;
- vos conditions particulières ;
- vos attestations ;
- les coordonnées du gestionnaire ;
- vos échanges relatifs à un éventuel sinistre.
La situation actuelle ne doit pas conduire un assuré à renoncer à déclarer un sinistre normalement garanti par son contrat.
Que se passera-t-il à la prochaine échéance ?
C'est ici que la situation devient particulièrement importante.
Tant que l'interdiction imposée à Wakam reste en vigueur, la compagnie ne peut pas renouveler les contrats concernés.
Votre courtier ou le distributeur de votre contrat peut donc devoir rechercher une nouvelle solution auprès d'un autre assureur.
Dans certains cas, le distributeur pourra remplacer Wakam par un autre porteur de risque et continuer à proposer un produit similaire.
Dans d'autres situations, il pourra être nécessaire de souscrire un contrat différent.
Il est donc particulièrement important de ne pas attendre les derniers jours précédant votre échéance annuelle.
Pourquoi certaines offres d'assurance disparaissent-elles soudainement ?
La situation Wakam permet également de comprendre une particularité du marché de l'assurance.
Plusieurs contrats commercialisés sous des marques différentes peuvent en réalité être assurés par la même compagnie.
Lorsqu'un porteur de risque suspend ses souscriptions, plusieurs offres apparemment indépendantes peuvent donc devenir indisponibles simultanément.
C'est déjà visible sur le marché.
Solly Azar a par exemple annoncé début octobre 2026 la suspension temporaire des nouvelles souscriptions pour plusieurs gammes :
- deux-roues ;
- automobile pour conducteurs malussés ;
- Taxi-VTC ;
- voiture sans permis.
Le courtier grossiste explique directement cette suspension par l'arrêt de la commercialisation des offres de son partenaire assureur Wakam.
Cela ne signifie pas que tous les produits distribués par tous les courtiers sont concernés. Il faut vérifier le porteur de risque de chaque contrat.
Comment savoir si mon contrat est assuré par Wakam ?
Le moyen le plus fiable consiste à consulter vos documents contractuels.
Recherchez notamment les mentions :
« Assureur », « organisme assureur », « porteur de risque » ou une formulation équivalente.
Le nom commercial du site, du courtier ou du gestionnaire auprès duquel vous avez souscrit n'est pas nécessairement celui de la compagnie d'assurance.
Si vous avez un doute, demandez directement à votre courtier :
« Quelle compagnie porte actuellement le risque de mon contrat ? »
Il pourra vérifier cette information dans votre dossier.
Que faire si votre contrat est porté par Wakam ?
Il n'est pas nécessaire de paniquer ni de résilier immédiatement un contrat actuellement valable.
En revanche, plusieurs précautions peuvent être utiles.
Vérifiez votre date d'échéance
Plus votre échéance est proche, plus il est pertinent d'anticiper.
Si elle intervient prochainement, contactez votre intermédiaire afin de savoir quelle solution est envisagée.
Ne résiliez pas votre contrat sans solution de remplacement
Une résiliation précipitée peut vous placer dans une situation plus compliquée.
Pour les assurances obligatoires, il est particulièrement important d'éviter toute interruption de couverture.
Contactez votre courtier
Votre courtier peut vérifier :
- le véritable assureur de votre contrat ;
- votre date d'échéance ;
- les conséquences de la situation Wakam ;
- les solutions alternatives disponibles.
Préparez vos documents
Selon le type d'assurance concerné, certains justificatifs peuvent être nécessaires pour rechercher rapidement une nouvelle solution.
Anticiper facilite le replacement du contrat.
Tous les contrats d'assurance sont-ils concernés ?
Non.
La mesure vise Wakam SA.
Elle ne signifie évidemment pas que l'ensemble du marché français de l'assurance est bloqué.
Même lorsqu'un produit actuellement distribué utilise Wakam comme porteur de risque, d'autres assureurs peuvent proposer des solutions concurrentes.
La difficulté dépendra cependant du type de risque.
Certains marchés très concurrentiels disposent de nombreuses compagnies alternatives.
D'autres risques plus spécialisés disposent de beaucoup moins de porteurs.
Le replacement pourra donc être plus ou moins simple selon votre profil et le contrat concerné.
Les courtiers peuvent-ils trouver un autre assureur ?
Oui, et c'est justement l'un des rôles du courtier.
Un courtier en assurance n'est généralement pas lié à une seule compagnie.
Lorsqu'une solution disparaît ou devient indisponible, il peut rechercher une alternative auprès de ses autres partenaires.
Toutefois, un nouveau contrat peut présenter :
- un tarif différent ;
- des franchises différentes ;
- des garanties différentes ;
- de nouveaux critères d'acceptation ;
- des exclusions différentes.
Le remplacement d'un contrat ne doit donc pas consister uniquement à rechercher le tarif le plus proche.
Il faut également comparer le niveau de couverture.
Pourquoi cette situation rappelle l'importance du rôle du courtier ?
Lorsqu'un assureur ou un produit disparaît temporairement du marché, disposer d'un intermédiaire capable d'accéder à plusieurs solutions devient particulièrement utile.
Le rôle du courtier consiste notamment à analyser la situation de son client, identifier les solutions disponibles et comparer les contrats correspondant à ses besoins.
Dans le contexte actuel, cela signifie également anticiper les échéances des contrats dont Wakam est le porteur de risque et rechercher une solution de remplacement lorsque cela devient nécessaire.
Êtes-vous assuré chez Wakam ? KT ASSURANCE peut étudier votre situation
Vous avez découvert que Wakam est l'assureur de votre contrat et votre échéance approche ?
Votre courtier ou votre distributeur vous informe que votre contrat ne pourra pas être renouvelé ?
Ou vous recherchez simplement une nouvelle solution après la suspension d'un produit que vous souhaitiez souscrire ?
KT ASSURANCE peut étudier votre situation et rechercher une solution auprès de ses partenaires, sous réserve des conditions d'acceptation des assureurs.
Chaque dossier étant différent, les possibilités dépendront notamment du risque à assurer, de votre profil, de vos antécédents et des solutions disponibles au moment de la demande.
Demandez une étude personnalisée à KT ASSURANCE
Si votre contrat est concerné par la situation Wakam, n'attendez pas nécessairement les derniers jours avant son échéance.
Transmettez-nous votre contrat actuel ainsi que votre avis d'échéance afin que nous puissions identifier le porteur de risque et étudier les solutions disponibles.